Política de Privacitat
Responsable del tractament de dades
D'acord amb el que s'estableix en el Reglament (UE) 2016/679 i la Llei Orgànica 3/2018, us informem que les dades personals facilitades seran tractades per:
Farmàcia Enric Coll
Domicili: Carrer Sant Josep, 30 – 08302 Mataró (Barcelona)
Correu electrònic: farmaciaenric@gmail.com
Web: www.farmaciaenriccoll.com
Telèfon: 937 96 50 58
NIF: B67420943
Finalitat del tractament
Les dades recollides seran utilitzades per les següents finalitats:
- Gestionar les comandes i enviaments realitzats a través de la botiga en línia.
- Atenció al client i resolució de consultes o incidències.
- Donar resposta a consultes o sol·licituds d'informació.
- Enviar comunicacions comercials relacionades amb productes o serveis de la farmàcia, només si l'usuari ho ha autoritzat.
- Complir amb les obligacions legals derivades de l'activitat farmacèutica.
Legitimació del tractament
Les dades es tracten sobre les següents bases legals:
- L'execució d'un contracte (comandes a través de la botiga en línia).
- El consentiment exprés de l'usuari (subscripció a butlletins, formularis).
- L'interès legítim del responsable (resolució de consultes).
- El compliment d'obligacions legals (facturació).
Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran:
- Mentre es mantingui la relació comercial o contractual.
- Durant els terminis legalment exigits (per obligacions fiscals).
- Fins que l'usuari sol·liciti la supressió, sempre que no hi hagi una obligació legal de conservar-los.
Responsables del tractament
La pàgina web i la botiga en línia estan allotjades i gestionades a través de la plataforma Odoo Online, proporcionada per:
Odoo S.A.
Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Bèlgica
Odoo actua com a responsable del tractament de dades, i aplica mesures tècniques i organitzatives per garantir la seva seguretat, amb servidors allotjats a la Unió Europea.
Destinataris de les dades
No es cediran dades a tercers, excepte per obligació legal o quan sigui necessari per a la prestació del servei (transportistes, plataformes de pagament, etc.), sempre sota acord de confidencialitat i dins de la UE.
Drets de les persones usuàries
Els usuaris poden exercir els següents drets:
- Accés a les seves dades personals
- Rectificació de dades inexactes
- Supressió (“dret a l'oblit”)
- Limitació o oposició al tractament
- Portabilitat de les dades
- Revocació del consentiment
Per exercir aquests drets, pots enviar una sol·licitud per correu electrònic a farmaciaenric@gmail.com, indicant el teu nom, cognoms i el dret que desitges exercir. En alguns casos, podríem demanar-te documentació identificativa.
Si consideres que els teus drets no han estat atesos adequadament, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Seguretat de les dades
Les dades estan allotjades en servidors segurs proporcionats per Odoo S.A., que aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seva seguretat i confidencialitat.
Canvis en la política de privadesa
Farmàcia Enric Coll es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o tecnològiques. Recomanem revisar-la de forma periòdica.
